• ◆お買い物の流れ
• ◆FAX注文について
• ◆電話注文について

• ◆ご注文のキャンセル・返品・変更について

ページ上部・左側にある検索窓から商品名や型式、メーカー名などのキーワードを入力して検索できます。
キーワードを複数指定する場合は、空白で区切ってください。
条件にあった商品が一覧表示されます。

＊お求めの商品が見つからない場合は  お見積り ボタンよりお問い合せください。

＊自動車・バイク向けの商品は取扱いがございません。

画面左側 「商品カテゴリ一覧」からカテゴリー名をクリックすると
さらに詳しいカテゴリーが表示されますのでお探しの商品を見つけることができます。

お探しの商品が見つかったら、商品ページの「お買い物画面へ」か「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

「お買い物画面へ」をクリックすると
ログインしている場合『送付先の入力画面』
ログインしていない場合『会員ページログイン画面』が表示されます。

「カートに入れる」をクリックするとショッピングカートページが表示されます。

※この時点ではお買い物は終了していませんのでご注意ください。

ショッピングカート画面の数量をご希望の数に変更し、修正ボタンをクリックしてください。

※修正ボタンをクリックしないと変更されません。

ご注文商品を確認していただき、「注文する」ボタンをクリックしてください。

会員さまは「ID」「パスワード」を入力し、ログインしてください。
お忘れの場合は048-222-1416までお電話ください。お調べいたします。

会員登録がお済みでないお客さまはぜひ無料会員登録をしてお得にお買い物をおたのしみください。
「新規会員登録」ボタンをクリック、下記の「会員情報登録」に必須事項をご記入ください。

メールアドレスは【ご注文ご確認メール】（自動送信）、【ご注文承諾メール・納期ご回答メール】や【ご注文された商品の発送案内メール】を送信いたします。
ご注文完了後、メールの確認をお願いいたします。

上記会員登録が完了すると、トップページ左上の「会員情報」の部分にお客様の会社名または氏名が表示されます。
会員情報の下にある「ショッピングカート」ボタンから引き続きお買い物ができます。

※会員登録をしなくてもお買い物をすることができます。
　上記「非会員として購入」ボタンから「送付先の入力」画面にお進みください。

「商品の送付先」は通常上記の様に「注文者の住所に送付する」が選択されています。
変更する場合は「注文者情報を元に商品の送付先を編集する」をお選びください。
ご注文者様の住所以外への送付は「新しい住所を入力する」を選び、新規送付先情報を入力ください。

請求書がご必要な方はチェックのうえ宛名をご入力ください。
代引きは受領書が領収書となります。
NP後払い（請求書後払い）・NP掛け払い(FREX B2B)は払込票の控えを領収書としてお使いください。

商品到着日を土日祝日ご希望のお客様は備考欄にご記入ください。

追加工品をご注文の場合、備考欄に詳細をご入力ください。

クーポンをお持ちのお客様はクーポンコード欄に入力してください。

確定しましたら「次へ」よりお進みください。

「配送方法選択」は「運送便」をお選びください。
「お引き取り」は弊社・埼玉県川口市までお客様がお引き取りいただける場合のみお選びいただけます。

確定しましたら「次へ」よりお進みください。

ご注文内容をよくご確認のうえ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてご注文を確定してください。

「ご注文ご確認メール」（自動送信）をご確認ください。

設備プロ王国ではFAXでのご注文も受け付けています。
インターネットからのご注文が難しい場合や、お急ぎの場合はぜひご活用ください。

左上のFAX専用注文シートをクリック。ダウンロード。
必要項目をご記入のうえ 048-224-6615 に送信してください。
弊社確認後、ご記入いただきましたメールアドレスに速やかに「ご注文内容の確認メール」（自動送信）をお送りいたします。
必ず注文内容をご確認ください。

発送日が確定しましたら、あらためてメールにてご連絡さしあげます。

FAX注文でのお支払い方法は下記からご検討ください。

・銀行振り込み（事前振込） 入金確認後の手配となります
・NP後払い（請求書後払い） コンビニ・銀行・郵便局でのお支払いが可能です
・NP掛け払い（1ヶ月分まとめてのお支払い） 法人様向け コンビニ・銀行でのお支払いが可能です
・Paid（1ヶ月分まとめてのお支払い） Paidのご登録が必要です
・代金引換 メーカー直送品の場合はご利用できません

※FAX注文は弊社にてご注文の代行をいたしますので、クレジットカードのご利用はできません。

FAX注文番号はこちら 048-224-6615

設備プロ王国では電話でのご注文も受け付けています。
インターネット・FAXでのご注文が難しい場合は、お電話でのご注文をご活用ください。

お電話でお求めの商品の型式または弊社注文コードと数量をお伝えください。
御社名・お名前・ご住所、メールアドレスまたはFAX番号等をお伺いし手配をすすめさせていただきます。

メールアドレス・FAX番号はご注文内容の確認や商品発送時に運送会社名・送り状番号などのご連絡に必要となります。

電話注文でのお支払い方法は下記からご検討ください。

・銀行振り込み（事前振込） 入金確認後の手配となります
・NP後払い（請求書後払い） コンビニ・銀行・郵便局でのお支払いが可能です
・NP掛け払い（1ヶ月分まとめてのお支払い） 法人様向け コンビニ・銀行でのお支払いが可能です
・Paid（1ヶ月分まとめてのお支払い） Paidのご登録が必要です
・代金引換 メーカー直送品の場合はご利用できません

※電話注文は弊社にてご注文の代行をいたしますので、クレジットカードのご利用はできません。

電話注文番号はこちら 048-222-1416

ご注文後、ただちに商品の手配及び発送手続きを開始いたします。
発送準備をはじめたご注文のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
※商品画像は参考画像です。実物と異なる場合がございます。
　型式をよくご確認のうえご注文していただきますようお願いいたします。

キャンセルや変更に関しましては設備プロ王国・コンタクトセンター(TEL：048-222-1416)までご相談ください。

●返品・交換のご連絡方法について
・商品につきましては万全を期しておりますが、万一、破損・不良品がございましたら、商品の交換・返品を承ります。
　お手数ですが下記の【返品依頼フォーム】よりお問い合わせをお願いします。
・初期不良の返品・交換は商品発送後20日以内に限り承ります。
・返品前にお客様のご使用状況などの確認をさせていただく場合がございます。
・不良内容によっては、一度お預かりし点検・修理したうえでの交換になる場合もございます。

●返品依頼の方法について
・下記【返品依頼フォーム】よりお問い合わせください。
　内容を確認後、改めてご連絡させていただきますのでお待ちください。
・ご連絡いただかずにご返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。
　必ず弊社からのご連絡をお待ちいただいてからのご返送としてください。

●商品確認後の手続きについて
・初期不良の場合は弊社よりメーカーへ連絡したのち、新品交換、または修理にて対応させていただきます。
　メーカーの点検・検査の結果にて正常商品と判断された場合は、送料はお客様のご負担（着払い）となります。
　何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・保証内容に関しましては、メーカー保証適用に準ずる形とさせていただきます。
※お客様の過失など、取扱い説明書の注意書きにそってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、初期不良対象外となりますのでご了承ください。

●返品の受付方法について
・お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封かつ商品出荷後10日以内に下記【返品依頼フォーム】からご連絡ください。
・商品返送前に商品の状態を確認させていただく場合がございます。
・事前のご連絡なしに返送いただきますと、返品をお受けできない場合もあります。ご了承ください。

以下の場合には、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・出荷日から10日以上経過した商品
・開封、開梱された商品（外装開梱も含む）
・モーター・ギヤードモーター・制御機器（インバーター・シーケンサー・表示器・開閉器・センサー等）は未開封でも返品不可です
・一度でも取り付け・ご使用された商品
・お客様で加工・破損・汚損された商品
・箱・保証書や取扱説明書・付属の部品などが欠品している商品
・パック商品のバラでの返品
・大量のご注文の場合
・製作品・加工品など受注生産の商品

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解除）の適用対象外業種となりますので、当店ではクーリングオフはご利用いただけません。
詳細は下記URLにてご確認ください。

●返品手数料について
・返品においてお客様には、弊社よりメーカーへの商品返送時の送料実費をご負担いただく場合がございます。
・商品によっては返品処理手数料をご負担いただく場合がございます。
　予めご連絡をさしあげます。

返品時の送料はお客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。

・商品ご返品の際は、お支払い方法にかかわらず、一度お支払いをしていただき、弊社よりの銀行振り込みでのご返金とさせていただきます。
・金額は商品発送時の送料・代引き手数料・返品処理手数料などを差し引いた金額のご返金となります。

【返品依頼フォーム】にてお客様がご記入いただきました金融機関の口座へお振込みいたします。
ご返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返金日につきましては、お支払い方法によって変わりますので、改めて弊社よりご連絡いたします。

・一部の商品の返品について請求金額に変更があった場合、領収書の再発行が可能です。
　ご必要な場合はお申し出ください。

・弊社よりメーカーへの商品返送時の送料実費のみの領収書発行については、お受けできませんので予めご了承ください。

ご不明な点、ご質問はご遠慮なくお問い合わせください。

※営業時間　平日 9:00〜17:00
※当店営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご連絡となりますので、何卒ご了承くださいませ。